POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
✅ AVISO : Debido a la alta demanda de pedidos en estas Fiestas, estamos experimentando un ligero retraso en el envío , esto puede provocar que tu pedido tarde unos días más y no llegue en la fecha estimada. Lamentamos las molestias.
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CANCELACIONES:
Aceptamos cancelaciones de productos al 100%. Dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido. Si la cancelación se produce después de este plazo, es posible que no podamos cancelarla debido a los gastos de procesamiento. ¡Pero no se preocupe! Si este es el caso, puede devolver el producto una vez que lo reciba para obtener un reembolso.
DEVOLUCIONES:
Tenemos una política de devolución de 14 días , lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución o informar que está defectuoso. Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico para enviarnos la dirección de devolución con las instrucciones. Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar, con etiquetas, en las mismas condiciones y con el embalaje original. Tenga en cuenta que reembolsaremos el crédito por los artículos que recibamos. El único cargo será el costo del envío y la etiqueta de devolución corre por cuenta del cliente. No cobramos una tarifa de reposición por las devoluciones de productos.
Nota: No rechace el paquete como método de devolución , ya que es posible que no podamos cubrirlo según nuestras políticas. Le proporcionaremos la dirección de devolución correspondiente según su ubicación.
REEMBOLSOS:
Una vez que se cancela un pedido o se completa la inspección de un paquete devuelto, se procesará el reembolso correspondiente seguido de un correo electrónico de confirmación. El crédito se reembolsará automáticamente a su método de pago original . Si tiene alguna pregunta sobre su reembolso, comuníquese con nosotros para ayudarlo mejor.
EXCEPCIONES / ARTÍCULOS NO RETORNABLES:
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como los productos perecederos (como alimentos, plantas, etc.), los productos personalizados (como pedidos especiales, artículos personalizados, etc.) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza, productos dentales, etc.). No aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Comuníquese con nosotros si tiene preguntas sobre un artículo específico.