Centro de ayuda de preguntas frecuentes
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INFORMACIÓN DEL CONTACTO:
Soporte@Shopdailyusa.com
De lunes a sábado de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora del este)
¡Investigaremos el asunto lo antes posible!
¿Cuáles son los tiempos de envío a Estados Unidos?:
Los pedidos se procesan normalmente entre 2 y 4 días después de realizar el pedido. El envío estándar demora entre 7 y 14 días hábiles.
¿Realizan envíos de productos a nivel internacional?
¡Sí! Enviamos muchos productos a todo el mundo todos los días. Tenemos muchos clientes satisfechos en todos los rincones del planeta.
¿Dónde está mi envío internacional?
Los paquetes enviados a direcciones internacionales tardan entre 7 y 15 días hábiles en llegar.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Cuando se haya enviado el pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento y el enlace de seguimiento. Con un clic en el número de seguimiento, se abrirá una nueva ventana y se mostrará el estado del paquete en el sitio web de seguimiento. Si por alguna razón la nueva ventana muestra la página de inicio del sitio web de seguimiento, simplemente copie y pegue el número de seguimiento y haga clic en Enter para verificar el estado del paquete. Una vez que el paquete llegue al país de destino, puede seguirlo directamente con la oficina de correos local de su área.
Mi paquete nunca llegó ¿Qué debo hacer?
Si no ha recibido su pedido en el plazo mencionado anteriormente, comuníquese con nosotros de inmediato. También puede consultar con sus vecinos para asegurarse de que el paquete no se haya colocado por error cerca de allí. En ocasiones, los transportistas dejan un paquete en una puerta cercana por error.
¿Incluyen los precios cuando envían los productos?
No incluimos ninguna información sobre precios físicos en nuestro paquete. Por lo tanto, si lo envía como regalo, tenga la seguridad de que no contendrá ningún detalle sobre precios. La información sobre precios siempre se envía por correo electrónico cuando se completa la compra.
¿Cómo hago un pedido?
Simplemente elige tu estilo en el menú desplegable de la página del producto y haz clic en el botón "AGREGAR AL CARRITO". Luego, sigue los pasos en la página de pago para completar tu compra. Procesaremos tu pedido y te enviaremos el correo electrónico de confirmación.
Olvidé agregar un código de cupón a mi pedido. ¿Qué puedo hacer?
¡No te preocupes! Envíanos un correo electrónico y aplicaremos el código a tu pedido. Incluye tu número de pedido, la dirección de correo electrónico que utilizaste para realizar el pedido y el código de cupón que deseas aplicar.
Realicé un pedido, pero no recibí un correo electrónico de confirmación. ¿Qué debo hacer?
Revise su carpeta de correo no deseado o spam para ver si su correo electrónico de confirmación fue enviado allí. Si aún no puede encontrarlo, comuníquese con nosotros de inmediato.
Pedí varios artículos. ¿Por qué solo recibí uno?
A veces, para enviar los pedidos más rápido, utilizamos diferentes canales de distribución. Esto puede provocar que los artículos se envíen por separado. Así que no te preocupes si no recibes todos los artículos a la vez, te llegarán. Si tienes alguna pregunta, envíanos un mensaje.
¿Qué tan segura está mi información personal?
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